Ինչո՞ւ են մեզ վախեցնում թանկարժեք խանութները.

Մեզանից յուրաքանչյուրը գոնե մեկ անգամ հետաքրքրության համար գնացել է թանկարժեք բուտիկ։ Եվ ես նկատեցի, որ սառը ինտերիերը և ամբարտավան վաճառողները չեն խրախուսում գնումները, չնայած անձնակազմը պետք է շահագրգռված լինի հաճախորդների ներգրավմամբ և առավելագույն եկամուտ ստանալու մեջ: Ինչու՞ են այս խանութները նման տեսք ունենում և ինչու են մեզ վախեցնում:

1. Գեղարվեստական ​​ինտերիեր

Թանկարժեք բուտիկներում տիրում է սառը շքեղության մթնոլորտ։ Մեծ ամայի տարածքները և շքեղ հարդարանքն ընդգծում են հաստատության կարգավիճակը։ Դուք անհարմար եք զգում, քանի որ դա այդպես է: Այստեղ անհարմար է։ Շրջապատող միջավայրը հուշում է. պետք չէ ամեն ինչին դիպչել, մի խումբ բաներ փորձել կամ սակարկել: Սինգապուրի ազգային համալսարանի սոցիոլոգիայի պրոֆեսոր Չուա Բենգ Հուատը բացատրում է, որ դա պատահական չէ։

Այս ոճով հատուկ կառուցված են թանկարժեք խանութները։ Ինտերիերն աշխատում է որպես պատնեշ։ Այն գրավում է հարուստ հաճախորդներին և վախեցնում է այն մարդկանց, ովքեր չեն կարող իրենց թույլ տալ թանկարժեք դիզայներական իրեր: Բուտիկների նոսրությունն ընդգծում է դրանց բացառիկությունը։

Նաև թանկարժեք բրենդային խանութներն առանձնանում են իրենց միջազգային ոճով։ Հայդելբերգի համալսարանի մարդաբանության պրոֆեսոր Քրիստիան Բրոսիուսը պարզել է, որ զարգացող երկրներում շքեղ բուտիկներն «արտերկրում կյանքի» կղզիներ են: Նրանք գնորդներին տեղափոխում են իրենց հայրենի քաղաքից և երկրից դեպի նորաձևության և դիզայնի համաշխարհային աշխարհ:

2. Մեծ ուշադրություն

Էքսկլյուզիվ բուտիկների և մասսայական խանութների միջև երկրորդ տարբերությունը անձնակազմի քանակն է: Էժան խանութներում և զեղչերում մի քանի անգամ ավելի քիչ վաճառողներ կան, քան գնորդներ: Ահա թե ինչպես են խանութները խթանում ինքնասպասարկման հայեցակարգը և նվազեցնում ծախսերը։

Թանկարժեք բուտիկներում հակառակն է. Այստեղ ավելի շատ վաճառողներ կան, քան գնորդներ՝ հաճախորդների յուրաքանչյուր քմահաճույքին բավարարելու համար: Սակայն գնորդների պակասն ու վաճառողների ավելցուկը ճնշող մթնոլորտ է ստեղծում և մարդկանց վախեցնում։ Թվում է, թե դուք ուշադրության կենտրոնում եք։ Վաճառողները նայում են ձեզ և գնահատում: Դուք զգում եք մանրադիտակի տակ:

Հոգեբան Թոմաս Ռիչարդսը բացատրում է, որ ուշադրության կենտրոնում լինելու վախը սոցիալական անհանգստության դրսևորումներից է։ Դուք վախենում եք, որ ուրիշները ձեզ բացասաբար կգնահատեն կամ կդատեն։ Եթե ​​հոգու խորքում կարծում եք, որ արժանի չեք թանկարժեք խանութից գնումներ կատարել, ապա անձնակազմի հսկողության ներքո ձեր վախերն ավելի են սրվում։ Նրանք պատրաստվում են հասկանալ, որ դու այստեղ չես, և քեզ դուրս կշպրտեն այստեղից:

3. Անբարյացակամ անձնակազմ

Անձնակազմը ձեզ գնահատում է մի պատճառով՝ նրանք պարզում են՝ փող ունեք: Վաճառողներին վարձատրում են վաճառքի հիման վրա, նրանց պետք չեն հաճախորդներ, ովքեր պարզապես գալիս են գավթի: Եթե ​​կոշիկները, հագուստը կամ աքսեսուարները չեն համապատասխանում խանութի դասին, որտեղ դուք մուտք եք գործել, վաճառողները կնկատեն: Նրանք կանտեսեն ձեզ կամ կօգնեն ձեզ դժկամությամբ:

Բրիտանական Կոլումբիայի համալսարանի հոգեբաններ Մորգան Ուորդը և Դարեն Դալը պարզել են, որ բարձրակարգ բուտիկների խանութների վաճառողների ամբարտավանությունը խթանում է գնումներ կատարելու ցանկությունը: Մենք ձգտում ենք վերականգնել արդարությունը և ապացուցել, որ արժանի ենք իրեր գնել շքեղ վայրում։

Ինչպե՞ս հաղթահարել վախը.

Եթե ​​ֆինանսապես պատրաստ եք գնումներ կատարել շքեղ խանութից, մնում է հոգեպես պատրաստվել։ Մի քանի հնարքներ գործընթացը ավելի հարմարավետ կդարձնեն։

Սիրուն հագնվել. Վաճառողները իսկապես գնահատում են ձեր հագուստը, կոշիկները և աքսեսուարները: Եթե ​​թանկարժեք բուտիկներում ձեզ անհարմար եք զգում, ապա չպետք է այնտեղ գաք ջինսե տաբատներով և սպորտային կոշիկներով։ Ընտրեք ավելի ներկայանալի հագուստ և կոշիկներ։

Բացահայտեք տեսականին: Տեսականին նախապես ծանոթացեք խանութի կամ ապրանքանիշի կայքում։ Ընտրեք այն, ինչ ձեզ դուր է գալիս և հետաքրքրվեք խանութում: Անձնակազմը կնկատի ձեր տեղեկացվածությունը և ձեզ կընդունի որպես լուրջ գնորդ:

Լսեք վաճառողին. Երբեմն վաճառողները ներխուժում են, բայց նրանք ավելի լավ գիտեն ապրանքանիշի տեսականին, քան դուք: Վաճառողները ամբողջական տեղեկատվություն ունեն առկա ոճերի, գույների, չափերի, ինչպես նաև այլ խանութներում ապրանքների առկայության մասին: