Ինչու չպետք է ասեք ձեր գործընկերներին. «Ես քո կարիքն ունեմ…»

Հավանաբար դուք ինքներդ մեկ անգամ չէ, որ սկսել եք ձեր խնդրանքը կամ հանձնարարությունը «Ես քո կարիքն ունեմ» բառերով, հատկապես ենթակաների հետ զրույցներում: Ավաղ, սա լավագույն միջոցը չէ պարտականություններ փոխանցելու և ընդհանրապես գործընկերների հետ շփվելու համար: Եվ ահա թե ինչու։

Սա կտրում է համարժեք հետադարձ կապի հնարավորությունը

Կազմակերպչական հոգեբան Լաուրա Գալագերի կարծիքով, երբ գործընկերոջը կամ ենթակային դիմում ենք «Ես քո կարիքը ունեմ» բառերով, մենք երկխոսության մեջ քննարկման տեղ չենք թողնում: Բայց, հավանաբար, զրուցակիցը համաձայն չէ ձեր պատվերի հետ. Միգուցե նա ժամանակ չունի, կամ, ընդհակառակը, ավելի ընդարձակ տեղեկատվություն ունի և գիտի, թե ինչպես լուծել խնդիրը ավելի արդյունավետ։ Բայց մենք պարզապես մարդուն խոսելու հնարավորություն չենք տալիս (չնայած, որ մենք դա անում ենք հավանաբար անգիտակցաբար):

«Ես քո կարիքը ունեմ» -ի փոխարեն Գալագերը խորհուրդ է տալիս դիմել գործընկերոջը հետևյալ խոսքերով. Ինչ ես մտածում?" կամ «Մենք բախվեցինք այս խնդրին. Ունե՞ք տարբերակներ, թե ինչպես լուծել այն»: Սա հատկապես կարևոր է այն դեպքերում, երբ աշխատողի արձագանքը ազդում է ընդհանուր արդյունքի վրա: Ձեր որոշումը մի պարտադրեք զրուցակցին, նախ թույլ տվեք խոսել:

Դա գործընկերոջը կարևոր զգալու հնարավորություն չի տալիս։

«Այն առաջադրանքը, որը դուք տալիս եք աշխատողին, պահանջում է նրա ժամանակը, ռեսուրսները: Դա ընդհանուր առմամբ ազդում է, թե ինչպես կանցնի մարդու աշխատանքային օրը»,- բացատրում է մեծահասակների կրթության փորձագետ Լորիս Բրաունը: «Բայց գործընկերներին հանձնարարություններ հանձնելիս շատերը սովորաբար հաշվի չեն առնում իրենց առաջնահերթությունները և այն, թե ինչպես է նոր առաջադրանքը կազդի մնացած ամեն ինչի իրականացման վրա:

Բացի այդ, «Ես քո կարիքն ունեմ» միշտ մեր և մեր առաջնահերթությունների մասին է: Այն հնչում է բավականին անամոթ և կոպիտ: Որպեսզի աշխատակիցները բավարարեն ձեր կարիքները, կարևոր է նրանց մոտիվացնել և ցույց տալ, թե ինչպես է առաջադրանքի կատարումը ազդելու ընդհանուր արդյունքների վրա»:

Բացի այդ, մեզանից շատերը շփման և սոցիալական շփումների մեծ կարիք ունեն, և մարդիկ սովորաբար հաճույք են ստանում մի բան անելուց, որը օգուտ կբերի նրանց ողջ սոցիալական խմբին: «Ցույց տվեք, որ ձեր հանձնարարությունը կարևոր է ընդհանուր բարօրության համար, և մարդը դա կանի ավելի պատրաստակամորեն», - նշում է փորձագետը։

Եթե ​​գործընկերները անտեսում են ձեր խնդրանքները, մտածեք դրա մասին. գուցե նախկինում ինչ-որ բան սխալ եք արել, օրինակ՝ չարաշահել եք նրանց ժամանակը կամ ընդհանրապես չեք օգտագործել իրենց աշխատանքի արդյունքները:

Խուսափելու համար փորձեք միշտ հստակ նշել, թե ինչի համար եք օգնության կարիք ունեք: Օրինակ. «Վաղը առավոտյան ժամը 9:00-ին ես շնորհանդես ունեմ հաճախորդի գրասենյակում: Ես երախտապարտ կլինեմ ձեզ, եթե զեկույցը ուղարկեք վաղը մինչև ժամը 17:00-ն, որպեսզի ես անցնեմ այն ​​և արդի տվյալներ ավելացնեմ շնորհանդեսին: Ի՞նչ եք կարծում, կստացվի՞։

Եվ եթե ընտրեք ձեր խնդրանքը կամ հրահանգը ձևակերպելու տարբերակները, ամեն դեպքում ձեզ դրեք մյուս կողմի տեղը, ցանկություն կունենա՞ք օգնելու։