Թշնամության և զայրույթի դեմ պայքարելու 10 եղանակ

Մենք բոլորս երազում ենք ուրիշների հետ խաղաղ ու ներդաշնակ ապրելու մասին, բայց գրեթե ամեն օր դառնում ենք ագրեսիայի զոհ կամ ականատես։ Մենք վիճում ենք ամուսինների և երեխաների հետ, լսում ենք ղեկավարների զայրացած տիրադները և հարևանների վրդովված լացը, խանութում և հասարակական տրանսպորտում հանդիպում ենք կոպիտ մարդկանց:

Ժամանակակից աշխարհում ագրեսիայից խուսափելն անհնար է, բայց դուք կարող եք սովորել դրա հետ վարվել ավելի քիչ կորուստներով։

1. Եթե ինչ-որ մեկը անձամբ կամ հեռախոսով հանում է ձեր զայրույթը, մի փորձեք կանգնեցնել նրան: Որպես կանոն, մարդ ինքն իրեն հանգստացնում է։ Խոսքերի և զգացմունքների պաշարը չորանում է, եթե դրանք չեն սնվում: Հիմարություն է և անիմաստ օդը թափահարելը, եթե ոչ ոք դրան չի արձագանքում։

2. Այս հուշումը նման է նախորդին. լուռ լսեք ագրեսորին, ժամանակ առ ժամանակ կարող եք գլխով շարժել՝ պատկերելով ուշադրությունն ու մասնակցությունը։ Նման պահվածքը, ամենայն հավանականությամբ, կհիասթափեցնի նրան, ով փորձում է վիճաբանություն հրահրել, և նա կգնա սկանդալի այլ տեղ։

3. Ցույց տվեք կարեկցանք: Դուք կասեք, որ սա հիմարություն է և անտրամաբանական. նա բղավում է ձեզ վրա, իսկ դուք համակրում եք նրան։ Բայց պարադոքսալ ռեակցիաներն են, որոնք կօգնեն խաղաղեցնել նրան, ով փորձում է պատասխան ագրեսիա հրահրել։

Ասա նրան. «Դա պետք է իսկապես դժվար լինի քեզ համար» կամ «Օ՜, սա իսկապես սարսափելի է և զայրացուցիչ»: Բայց զգույշ եղեք. Մի ասա՝ «ցավում եմ, որ այդպես ես զգում»: Անձնական վերաբերմունք մի արտահայտեք կատարվածի նկատմամբ և ներողություն մի խնդրեք։ Սա միայն կրակի վրա յուղ կլցնի, իսկ կոպիտը մեծ ոգեւորությամբ կշարունակի իր խոսքը։

4. Փոխեք թեման: Տվեք ագրեսորին մի հարց, որի պատասխանը նա, ամենայն հավանականությամբ, գիտի: Նույնիսկ ամենաանզուսպ մարդը չի հրաժարվի ցույց տալ իր գիտակցությունը։ Եթե ​​չգիտեք, թե ինչում է նա լավ, տվեք չեզոք կամ անձնական հարց: Յուրաքանչյուր ոք սիրում է խոսել իր մասին:

5. Եթե մարդը կատաղած է, իսկ դու քեզ ապահով չես զգում, գործ սարքիր ու հեռացիր։ Նա, ամենայն հավանականությամբ, զարմանքից կլռի, կփոխի իր տոնը կամ կգնա նոր ունկնդիրներ փնտրելու։

6. Կարելի է ասել, որ ծանր օր եք անցկացրել և չեք կարող օգնել զրուցակցին հաղթահարել իր խնդիրները, դուք դրա համար զգացմունքային ռեսուրսներ չունեք: Նման հայտարարությունը 180 աստիճանով կշրջի իրավիճակը։ Այժմ դուք դժբախտ զոհ եք, ով դժգոհում է զրուցակցին կյանքից: Եվ դրանից հետո ինչպե՞ս կարող ես շարունակել զայրույթը թափել քո վրա։

7. Եթե ձեզ հետաքրքրում է ագրեսորը, կարող եք փորձել գնահատել այն զգացմունքները, որոնք նա ցանկանում է արտահայտել։ Բայց դա պետք է անել անկեղծորեն։ Դուք կարող եք ասել. «Ես տեսնում եմ, որ դուք պարզապես կատաղած եք» կամ «Ես պատկերացում չունեմ, թե ինչպես եք հաղթահարում»:

8. Վերահղեք ագրեսորին մեկ այլ «կատարողական տարածք»: Առաջարկեք հեռախոսով կամ նամակով քննարկել խնդիրը։ Մեկ հարվածով մեկ քարով կսպանեք երկու թռչուն՝ ազատվեք ագրեսիայի աղբյուրի հետ շփումից և ցույց տվեք նրան, որ զգացմունքներն արտահայտելու այլ եղանակներ կան։

9. Խնդրեք ավելի դանդաղ խոսել, նկատի ունենալով այն, որ դուք ժամանակ չունեք գիտակցելու ասվածը։ Երբ մարդը բարկանում է, սովորաբար շատ արագ է խոսում։ Երբ քո խնդրանքով նա սկսում է բառերը դանդաղ ու հստակ արտասանել, զայրույթն անցնում է։

10. Դարձիր օրինակ ուրիշների համար։ Խոսեք հանգիստ և դանդաղ, նույնիսկ եթե զրուցակիցը բարձր և արագ բղավում է վիրավորական խոսքեր։ Թույլ մի տվեք, որ ձեզ ստիպեն ագրեսիվ շփման ձևի: Թելադրեք ձեր ոճը.

Այս տասը խորհուրդները ոչ բոլոր դեպքերում են հարմար՝ եթե մարդն իրեն անընդհատ ագրեսիվ է պահում, ավելի լավ է դադարեցնել նրա հետ շփվելը։