Քաղաքավարության ուժը. ինչպես արձագանքել բոռին

«Մի քանի օր առաջ աղջկաս հետ մեքենա էի վարում,- ասում է 36-ամյա Լաուրան։ — Լուսացույցների մոտ ես ընդամենը մի երկու վայրկյան տատանվեցի։ Անմիջապես իմ հետևից ինչ-որ մեկը խելագարի պես սկսեց ձայն տալ, հետո մի մեքենա սեղմեց ինձ, և վարորդն այնպես հայհոյեց ինձ, որ ես նույնիսկ չեմ կարող փորձել այն վերարտադրել։ Դուստրը, իհարկե, անմիջապես արցունքներով: Մնացած օրվա ընթացքում ես զգացի ընկճված, նվաստացած, անարդարության զոհ»:

Ահա սովորական կոպտության բազմաթիվ պատմություններից միայն մեկը, որին մենք հանդիպում ենք ամեն օր: Այնքան սովորական, իրականում, գրող Պիեր Մասիմո Ֆորնին՝ Ջոն Հոփկինսի համալսարանի իտալական գրականության ասիստենտ, որոշեց գրել ինքնապաշտպանական ձեռնարկ՝ «Քաղաքացիական որոշում. ինչ անել, երբ մարդիկ կոպիտ են քեզ հետ»։ Ահա թե ինչ է նա խորհուրդ տալիս.

Կոպտության ակունքներին

Կոպտության և կոպտության դեմ պայքարելու համար պետք է հասկանալ դրանց պատճառները, և դրա համար փորձեք ավելի լավ ճանաչել վիրավորողին:

Այսինքն՝ նա ի վիճակի չէ հաղթահարել իր ցանկություններն ու շահերը՝ հօգուտ ուրիշների՝ տարված լինելով սեփական «ես»-ի արժանիքներով և պաշտպանելով դրանք «մերազանց թքուրով»։

Համայի ռազմավարությունը

Կոպիտ պահվածքով մարդ իրականում փորձում է պաշտպանվել։ Նա վստահ չէ իր վրա, վախենում է ցույց տալ, թե ինչ է վերցնում իր թերությունների համար, անցնելով պաշտպանական դիրքի և հարձակվելով ուրիշների վրա:

Ինքնավստահության նման պակասը կարող է պայմանավորված լինել տարբեր պատճառներով՝ չափազանց խիստ ծնողներ, ուսուցիչներ, որոնք ստիպում էին իրեն «թերի» զգալ, դասընկերներ, ովքեր ծաղրում էին իրեն:

Ինչ էլ որ լինի պատճառը, անապահով անձը փորձում է փոխհատուցել այն՝ հաստատելով ուրիշների նկատմամբ վերահսկողության և գերակայության որոշակի ձև՝ նյութական կամ հոգեբանական առավելություն ստանալու համար:

Միևնույն ժամանակ նա չի գիտակցում, որ նման վարքագիծը, ընդհակառակը, թուլացնում է սոցիալական կապերը և միայն ավելի դժբախտ է դարձնում իրեն։

Հիմնական զենքը քաղաքավարությունն է

Ամենահաջող ռազմավարությունն է օգնել բորին ավելի լավ ապրել՝ վերաբերվելով նրան, որպեսզի նա վերջապես հանգիստ լինի: Սա թույլ կտա նրան զգալ ընդունված, գնահատված, հասկացված և, հետևաբար, հանգստանալ:

Ժպիտը ժպիտ է առաջացնում, իսկ ընկերական վերաբերմունքը՝ փոխադարձ քաղաքավարություն։ Բաց միտքը և ուրիշների խնդիրների նկատմամբ անկեղծ հետաքրքրությունը կարող են հրաշքներ գործել:

Եթե ​​կոպիտ մարդը ինքն է պնդում, եկեք չմոռանանք, որ կոպտությունը առաջին հերթին վնասում է նրան, ումից դա գալիս է։

Ինչպես պատասխանել կոպտությանը

1. Խորը շունչ քաշիր.

2. Հիշեցրեք ինքներդ ձեզ, որ կոպիտ մարդն այդպես է վարվում իր խնդիրների պատճառով և սահմանեք էմոցիոնալ հեռավորություն:

3. Որոշեք, թե ինչ անել: Օրինակ…

Խանութում

Խորհրդատուն հեռախոսով է և ուշադրություն չի դարձնում ձեզ։ Դիմեք նրան հետևյալ խոսքերով. «Կներեք, ես պարզապես ուզում էի համոզվել, որ դուք ինձ տեսաք, հակառակ դեպքում ես արդեն 10 րոպե այստեղ եմ կանգնած»:

Եթե ​​իրավիճակը չփոխվի. «Շնորհակալություն, ես ուրիշին կհարցնեմ», ակնարկելով, որ դուք գնում եք ադմինիստրատորի կամ մեկ այլ վաճառողի մոտ՝ դրանով իսկ ստիպելով նրան մրցակցել։

Սեղանի մոտ

Դուք ընթրում եք ընկերների հետ։ Բջջային հեռախոսներն անընդհատ զանգում են, ձեր ընկերությունը պատասխանում է զանգերին, ինչը ձեզ ահավոր զայրացնում է։ Հիշեցրեք ձեր ընկերներին, թե որքան ուրախ եք տեսնելով նրանց և որքան տխուր է, որ խոսակցությունն անընդհատ ընդհատվում է:

Երեխաների հետ

Դուք խոսում եք ընկերոջ հետ, բայց ձեր երեխան անընդհատ ընդհատում է ձեզ և վերմակը քաշում իր վրա։

Մեղմորեն, բայց ամուր բռնեք նրա ձեռքը, նայեք նրա աչքերին և ասեք. «Ես խոսում եմ: Արդյո՞ք դա այդքան կարևոր է, որ չես կարող սպասել: Եթե ​​ոչ, դուք պետք է ինչ-որ բան գտնեք անելու համար: Որքան շատ ընդհատեք մեզ, այնքան ավելի շատ պետք է սպասեք»:

Շարունակեք բռնել նրա ձեռքը, մինչև նա ասի, որ հասկանում է ձեզ: Նրբորեն խնդրեք նրան ներողություն խնդրել հյուրից:

Գրասենյակում

Ձեր գործընկերը կանգնած է մոտակայքում և շատ աղմկոտ է, անկախ նրանից, թե ինչն է ձեզ շեղում աշխատանքից։

Ասեք. «Կներեք, երբ դուք շատ բարձր եք խոսում հեռախոսով, ես չեմ կարող կենտրոնանալ: Եթե ​​մի քիչ ավելի հանգիստ խոսեք, ինձ մեծ լավություն կանեք»։