Ո՞վ իմանար, թե որքան չեմ սիրում այն իրավիճակները, երբ ինչ-որ բան գնելով՝ գալիս եմ տուն, բացում փաթեթը և ինչ-որ բան այն չէ ապրանքի հետ: Կամ տրիկոտաժի վրա կարթ կա, կամ կոճակը բացակայում է, կամ ապրանքը փչացել է:
Դա նյարդայնացնում է, բայց ամեն դեպքում, դու ընտրության առաջ ես կանգնած՝ կա՛մ ապրանքը հետ տանել խանութ, կա՛մ «կուլ տալ» և ուղղակի դեն նետել այս իրը: Այստեղ, իհարկե, կարևոր դեր է խաղում թողարկման գինը։ Եթե բանը թանկ է, ուրեմն պիտի գնաս վերադարձնելու, ոչ մի տեղ չես հասնի։
Բայց եթե դա մի տուփ կաթ է, թե՞ փոքրիկ խաղալիք։ Կարծես թե դա էլ թանկ չէ։ Արժե՞ ժամանակ ծախսել, երբեմն էլ նյարդեր (հավանաբար շատերը բախվել են իրավիճակի, երբ չեն ցանկանում նման ապրանքները հետ տանել խանութ) անորակ ապրանքը վերադարձնելու համար։ Մյուս կողմից, դուք չեք ցանկանում ձեզ խաբված զգալ:
Ոչ շատ վաղուց ինձ հետ պատահեց մի պատմություն. Ստեղծագործության համար հավաքածու եմ գնել «Մանկական աշխարհ» խանութից: Այն ունի շատ գործվածքների մասեր, որոնք պետք է իրար կարել փափուկ խաղալիք պատրաստելու համար: Ես այս հավաքածուն տուն եմ բերել: Ես ու երեխան անմիջապես չսկսեցինք, այլ 2 շաբաթ անց (ուղղակի ապրանքների փոխանակման ժամանակն էր անցել):
Մենք բացեցինք այն, շարեցինք մասերը և սկսեցինք փուլերով կարել: Սակայն, ի ցավ մեզ, երբ խոսքը վերաբերում էր ժայթքմանը, այլ մանրամասների մեջ չգտանք։ Դե, անելու բան չկա, ամեն ինչ հետ են հավաքել տուփի մեջ։
Եվ ահա իմ առջեւ դրված խնդիրն է. Մի կողմից՝ էժան խաղալիք, միգուցե չարժե՞ ժամանակ վատնել և խանութ գնալ փոխանակման։ Մի սարսափելի պատկեր հայտնվեց անմիջապես աչքիս առաջ՝ գալիս եմ խանութ, բացատրում եմ իրավիճակը, որ քիթ չկա, ինձ չեն հավատում, սկսում են ապացուցել, որ ես կորցրել եմ այս քիթը։ Իսկ ընդհանուր առմամբ ապրանքը գնվել է ավելի քան 2 շաբաթ առաջ։
Այո, ի հավելումն դրա, ես դեն եմ նետել ինքնին չեկը, որը պարունակում է գնումների ցանկը, կար միայն քարտից գանձված ընդհանուր գումարով չեկ, որտեղ որևէ կերպ նշված չէ, որ այս հավաքածուն ներառված է քարտի մեջ։ նշված գումարը:
Ընդհանրապես, հենց պատկերացրի, թե ինչքան պետք է բացատրեմ, որոշեցի թողնել այս միտքը և խնայել նյարդերս ու ժամանակս։
Բայց մի միտք հետապնդեց ինձ – Հանգստյան օրերին ես անցա Վստահության հիմնադրամի թրեյնինգ և ստացա հատուկ հմտություններ, թե ինչ անել, եթե սկսես կասկածել ինքդ քեզ: Այսպիսով, ես որոշեցի գնալ փոխելու հավաքածուն:
Առաջին բանը, որ մտածեցի, այն էր, որ նման սարսափելի իրավիճակում ես հաստատ կկարողանամ հանգիստ ներկայություն մշակել։ Հաջորդը, ես կփորձեմ պաշտպանել իմ սահմանները (նման է Վաճառող-Գնորդ վարժությունը, որը մենք արեցինք մարզման ժամանակ):
Ընդհանրապես, ես ինձ հոգեբանորեն դրել եմ տհաճ զրույցի։
Սակայն վերապատրաստումից իմ գրառումները վերընթերցելուց հետո ես ամբողջովին մոռացա այս մասին։
Ներքին ուժի բաղադրիչներից է կողմնորոշումը սեփական մտքերի, ժամանակի, տարածության մեջ
Այսպիսով, բացատրություններով սարսափելի նկարի փոխարեն, որը ես այդքան վառ պատկերացնում էի, ես սկսեցի նկարել այլ նկար.
- Սկզբում ես վճռել էի, որ անձնակազմը, ում հետ ես շփվելու եմ, շատ ընկերասեր կլինեն.
- Հետո ես պատրաստեցի մի պարզ տեքստ՝ բացատրելով խաղալիքի հետ կապված իմ խնդիրը.
- Իհարկե, ես չնշեցի վերադարձի ժամկետի ուշացման փաստը.
- Եվ ամենակարևորը, ես ինքս ինձ դրել եմ գործի հաջող ելքի համար. կա՛մ նրանք կփոխարինեն ամբողջ փաթեթը, կա՛մ ինձ կտան պակասող մասը (քիթը):
Եվ այս վերաբերմունքով գնացի խանութ
Կարող եմ ասել, որ ամբողջ խոսակցությունը տեւել է ոչ ավելի, քան 3 րոպե։ Ես իսկապես շատ բարեհամբույր աշխատակցի ձեռք բերեցի, ով հանգիստ մտավ իմ պաշտոնը և ասաց, որ եթե նման փաթեթ էլ լինի, ապա այդ հատվածը կհանեն այնտեղից։ Եթե ոչ, ուրեմն ապրանքը հետ կվերցնեն։ Բարեբախտաբար, կար ևս մեկ նման փաթեթ՝ հավաքածուով։ Քիթս տվեցին առանց խնդիրների, ինչից շատ գոհ էի։ Ի դեպ, չեկին էլ չեն նայել։
Գնացի տուն ու մտածեցի, թե ինչքան խնդիրներ ենք մենք մեզ համար հորինում։ Ի վերջո, եթե դուք նախապես պատրաստ եք գործի հաջող ելքի համար, ապա նույնիսկ եթե ամեն ինչ այնքան էլ չընթանա այնպես, ինչպես դուք նկարել եք ձեզ համար, ապա գոնե չի լինի այս անկայուն տհաճ զգացումը, որ այս աշխարհում ամեն ինչ կա. քո դեմ. Ինքն իրեն ճիշտ հոգեբանական հարմարեցումը լրջորեն ազդում է գործի ցանկալի ելքի վրա։