Նույնիսկ ամենաջերմ և քնքուշ հաղորդագրությունը կարող է շատ հիասթափեցնող լինել, եթե այն սխալ գրված է: Կարծես թե տողերի արանքում ինչ-որ բան իմացանք նամակի հեղինակի մասին։ Կոնկրետ ինչ? Իսկ ինչո՞ւ ենք մենք այդքան նեղվում ուրիշների տառասխալներից։
Քերականական պեդանտները և ուղղագրական «շովինիստները» տասնամյակներ շարունակ կանխատեսում են գրական լեզվի անկումը։ Մեսսենջերներ, սոցիալական ցանցեր, տխրահռչակ T9 սմարթֆոններում… Գրագիտության բարը նվազում է, և դա փաստ է: Բայց արդյո՞ք դա լավ է խոսքի ընկալման համար:
Լեզուն հսկայական դեր է խաղում մեր կյանքի շատ ոլորտներում: Ոմանք սխալների նկատմամբ գրեթե ալերգիկ ռեակցիա են զարգացնում, և նրանք անմիջապես սկսում են պիտակներ կպցնել՝ անգրագետ գրել նշանակում է կիսակրթ մարդ, անմշակույթ մարդ, անխելք։
Վերջերս կատարված ուսումնասիրությունը ցույց է տալիս, որ նման քննադատական վարքագիծը շատ բան է ասում այն մասին, թե ով է գնահատում այլ մարդկանց գրագիտությունը: Միչիգանի համալսարանի լեզվաբաններ Ջուլի Բոլանդը և Ռոբին Քուին փորձել են պարզել, թե ինչպես են մարդիկ տարբեր կերպ արձագանքում գրավոր սխալներին:
Հետազոտության ընթացքում 83 հարցվածներ գնահատել են սենյակակիցներ փնտրող հորինված վարձակալների գովազդները: Բովանդակությունը միշտ նույնն էր, բայց ուղղագրությունը՝ տարբեր՝ տեքստերում ավելացվել են տառասխալներ, քերականական սխալներ։
Տպագրական սխալները աննշան էին, արված «անուշադիր» (օրինակ՝ «abuot»՝ «մասին» փոխարեն): Նրանք չեն փոխել գրվածի իմաստը. մեր ուղեղը կարդացել է սկզբնական իմաստը: Մինչդեռ քերականական սխալները («դուք»՝ «քո» փոխարեն) երբեմն ամբողջովին փոխում էին տեքստի իմաստը։
Ինտրովերտներին և լուռ մարդկանց ավելի շատ են նյարդայնացնում սխալները, քան էքստրավերտները:
Այնուհետև, հիմնվելով իրենց կարդացած տեքստերի վրա, սուբյեկտները պետք է գնահատեին՝ արդյոք համապատասխան թեկնածուին համակրելի, խելացի կամ վստահելի են համարում: Գնահատականները, ըստ մասնագետների, կապված էին ոչ թե գնահատվողների կրթական մակարդակի կամ տարիքի հետ, այլ գնահատողների անձի հետ։
Նախ, նրանց խնդրեցին լրացնել հարցաթերթիկ: Այնուհետև նրանց կերպարները փոխկապակցվեցին «Մեծ հնգյակի» դասական հոգեբանական մոդելի հետ.
Իրենց ուսումնասիրության ընթացքում Բոլանդը և Քուինը պարզել են, որ ինտրովերտներին և լուռ մարդկանց ավելի շատ են նյարդայնացնում սխալները, քան էքստրավերտներին:
Նևրոտիկ մարդկանց լեզվական սխալները չեն անհանգստացնում, իսկ բարեխիղճ, բայց ոչ բաց մարդիկ հատկապես չեն սիրում տառասխալները։ Որպես կանոն, նրանք կարող են համակերպվել քերականական սխալների հետ։ Կռվարար ու անհանդուրժող մարդիկ իրենց հերթին «ալերգիա» են ցուցաբերել քերականական սխալներից։
Լեզվի ճիշտ մշակումը ոչ միայն անհրաժեշտ է միմյանց ավելի լավ հասկանալու համար, այլև համարվում է պրոֆեսիոնալիզմի չափանիշ։
Իհարկե, ուսումնասիրության արդյունքները չեն կարողանա լրջորեն ազդել իրական կյանքի վրա։ Եվ, այնուամենայնիվ, լեզվի ճիշտ մշակումը ոչ միայն անհրաժեշտ է միմյանց ավելի լավ հասկանալու համար, այլև համարվում է պրոֆեսիոնալիզմի չափանիշ։
Օրինակ, որոշ գործատուներ վստահում կամ անվստահում են աշխատողներին՝ ելնելով նրանց գրագիտությանից: Եվ նույնիսկ աշխատանքի համար դիմելիս թեկնածուները զտվում են ուղղագրության թեստի միջոցով:
Անձնական նամակագրության մեջ քերականական սխալները կարող են սպանել հարաբերությունները: Ճիշտ և ճիշտ ընտրված առանց սխալների բառերը կարող են ազդել պոտենցիալ զուգընկերոջ ընտրության վրա։ «Ծույլ» հաղորդագրությունների հանրաճանաչության ֆոնին, որոնց հեղինակները պատրաստ չեն ժամանակ հատկացնել սխալներն ուղղելու համար, գրագետներն ավելի սեքսուալ տեսք ունեն։